digitalno komuniciranje

Prodajni lijak in moč družbenih omrežij

digitalno komuniciranje, doseganje ciljev, družbena omrežja / By

Ne glede na to, ali ste veliko podjetje ali startup, močan prodajni lijak je ključen za uspeh vašega podjetja. Omogoča vam, da učinkovito ciljate in segmentirate svojo ciljno skupino, s čimer si povečujete možnosti za uspeh. Prodajni lijak je marketinška strategija, ki sledi postopnem usmerjanju potencialnih strank skozi različne faze nakupovalnega procesa – od ustvarjanja zanimanja do končnega nakupa.

V današnjih časih družbena omrežja, kot so Facebook, Instagram in Linkedin, pritegnejo milijone uporabnikov iz različnih demografskih skupin. Prodajni lijak prilagojen za družbena omrežja združuje močno marketinško strategijo z izjemno učinkovitostjo družbenih omrežij. Omogoča vam, da izkoristite potencial ogromne baze uporabnikov na teh platformah in jih pretvorite v svoje stranke in zveste ambasadorje vaše blagovne znamke.

prodajni lijak, družbena omrežja, faze lijaka, digitalni marketing, prodaja

Prodajni lijak in njegove faze

1 Zavedanje

Prodajni lijak se začne, ko potencialne stranke odkrijejo vašo blagovno znamko in je najširši del prodajnega lijaka. To fazo imenujemo faza zavedanja (ang. Awareness) ali spoznavanja. Oseba je prebrala vašo objavo na družbenem mediju in se morda niti ni zavedala, da ima težavo, ki jo mora rešiti.

Med premikanjem skozi to fazo zavedanja odkrije to težavo in se seznani z možnimi rešitvami. Na tej stopnji prodajnega lijaka seznanjamo potencialne stranke, da imate vi izdelke ali storitev, ki rešuje njeno težavo. Vaš cilj je, da potencialnim strankam ponudite zanimivo in privlačno vsebino, da jim vzbudite dovolj zanimanja, da se vrnejo na vaše družbeno omrežje.

Ne glede na to, katero platformo družbenega omrežja uporabljate, osredotočajte se na ustvarjanje zanimive in vizualno privlačne vsebine, saj smo ljudje v veliki večini vizualna bitja in hitreje zaznavamo vizualne informacije kot besedila ali zvok.

2 Interes ali namera

V prvi fazi ste pritegnili potencialne stranke, ki jih zanima vaša blagovna znamka, izdelki ali storitve, ki jih ponuja vaše podjetje. Prodajni lijak se nadaljuje z drugo fazo, ki jo imenujemo faza interesa (ang. Intent).

Sedaj ko ste pritegnili pravo ciljno skupino imate idealno priložnost, da jim bolj podrobno predstavite svoje izdelke in storitve. V tej fazi potencialne stranke raziskujejo, zakaj je vaš izdelek boljši od izdelka vaše konkurence.

Ustvarite podrobnejšo vsebino o vaših izdelkih ali storitvah in olajšajte potencialnim strankam, da se lažje ″sprehodijo″ čez fazo interesa. Ponudite jim how-to videe, pogosto zastavljena vprašanja, nasvete, vodiče, pričevanja in ocene strank, videe influencerjev, ki uporabljajo vaše izdelke ali storitve. Na kratko: ustvarjena vsebina mora dokazovati učinkovitost reševanja težave iz prve faze.

3 Konverzija

V tej fazi potencialne stranke pokažejo jasno namero nakupa in jo imenujemo faza konverzije ali pretvorbe (ang. Conversion). Pomembno je, da prodajni lijak za družbena omrežja prilagodite tako, da optimizirate svoj profil na družbenem omrežju v online trgovino. S tem boste pomagali svojim potencialnim strankam, da opravijo nakup na licu mesta, brez zapuščanja aplikacije.

Vendar pozor, ko imajo potencialne stranke na vaših družbenih omrežjih dovolj tehtnih razlogov, da kupijo pri vas, bodite pozorni na morebitna številna vprašanja, ki jih imajo. Organizirajte ekipo za podporo strankam, ki spremljajo račune na družbenih omrežjih in olajšajte odločitev za nakup in na ta način izboljšajte nakupovalno izkušnjo.

prodajni lijak, družbena omrežja, faze lijaka, digitalni marketing, prodaja

4 Zvestoba

Zadnja faza v prodajnem lijaku je zvestoba (ang. Loyalty). Ne pozabite na svoje stranke, ko se prodaja konča. Zdaj je čas, da se po najboljših močeh potrudite, da vam bodo te stranke ostale zveste. Pridobitev nove stranke je namreč 5-krat dražje od ohranitve obstoječe stranke.

Negujte odnos, ki ste ga zgradili v zgornjih fazah prodajnega lijaka in poskrbite, da stranke ne bodo pozabile na vas. Ohranite stik z obveščanjem o posebnih ponudbah, novostih ali jih celo povabite k sodelovanju v nagradni igri.

Spodbudite stranke, ki so imele prijetno nakupovalno izkušnjo, da delijo pozitivna priporočila s svojimi prijatelji in družino, saj ljudje zaupajo ustnim priporočilom. Ali pa ustvarite kampanjo s hashtagom, ki ga lahko stranke uporabijo, ko objavljajo slike ali videe z vašim izdelkom. Naj se počutijo kot del vaše skupnosti.

prodajni lijak, družbena omrežja, faze lijaka, digitalni marketing, prodaja, ključnik

V digitalni dobi stranke ohranjajo stike z izbranimi blagovnimi znamkami preko družbenih omrežij. Preko njih odkrivajo nove izdelke in opravljajo nakupe. Zato je skrajni čas, da ustvarite svoj prodajni lijak za družbene medije ne glede na vašo poslovno nišo in začnete komunicirati s potencialnimi strankami. Prodajni lijak prilagojen za družbena omrežja vam lahko pomaga dosegati zastavljene cilje.

Za svetovanje in pomoč pri izdelavi prodajnega lijaka se obrnite na nas https://www.smart4u.si/kontakt/ . Naša ekipa strokovnjakov vam bo z veseljem pomagala.

Prodajni lijak in moč družbenih omrežij Read More »

Družbeno omrežje: kako izbrati pravega?

digitalni marketing, digitalno komuniciranje, družbena omrežja, x / By

Kako izbrati pravo družbeno omrežje, kjer se bo pojavljajo vaše podjetje. To zahteva temeljit premislek, saj so v današnji digitalni dobi družbena omrežja postala eden od glavnih komunikacijskih orodij, preko katerih podjetja povečujejo prepoznavnost blagovne znamke in se povezujejo s svojim ciljnim občinstvom. Ker so na voljo številna družabna omrežja, je lahko odločitev, na katerih družbenih omrežjih bo vaše podjetje prisotno preobremenjujoča.

V tem prispevku bomo raziskali strateške dejavnike, ki jih je treba upoštevati pri izbiri pravih družbenih omrežij, pri čemer je treba upoštevati tudi čas in znanje, ki ga imate na voljo za ustvarjanje vsebin. Raziščimo!

kdo je vaše občinstvo, digitalni marketing, družbeno omrežje, komunikacijska orodja

1 Določite svojo ciljno skupino

Razumite, kdo so vaše idealne stranke in katera družbena omrežja uporabljajo. To vam bo pomagalo izbrati pravo družbeno omrežje, na katerem so najverjetneje aktivne.

2 Opredelite svoje cilje

Vprašajte se, kaj želite doseči s prisotnostjo na družbenih omrežjih. Vaši cilji so lahko ozaveščanje o vaši blagovni znamki, pridobivanje potencialnih strank, povečanje obiska vaše spletne strani ali interakcija s strankami. Določitev ciljev vam bo pomagalo pri izbiri družbenega omrežja.

3 Raziščite demografske podatke na družbenih omrežjih

Vsako družbeno omrežje ima svojo bazo uporabnikov z različnimi starostnimi skupinami in vedenjem. Primerjajte jih z vašo ciljno skupino in se prepričajte, da se skladajo z dejavniki, kot so starost, spol, lokacija in interesi. Na podlagi teh podatkov izberite družbeno omrežje, kjer je vaše občinstvo najbolj aktivno.

4 Analizirajte značilnosti družbenih omrežij

Ocenite značilnosti in zmogljivosti različnih družbenih omrežij. Nekatera družbena omrežja so bolj vizualno usmerjena, medtem ko druga strmijo k mreženju ali izmenjavi vsebine. Izbrano omrežje, naj bo skladno z vašimi cilji in ciljno skupino.

5 Ocenite vaše znanje in čas

Upoštevajte vire, ki jih imate na voljo. Vsako družbeno omrežje zahteva trud, čas in znanje. Izberite družbeno omrežje, ki bo ustrezalo vašemu času in znanju za dosledno ustvarjanje kakovostnih vizualnih in/ali video vsebin.

kdo je vaše občinstvo, digitalni marketing, družbeno omrežje, komunikacijska orodja, nasvet

Družbena omrežja so močno orodje, ki vam pomaga do prepoznavnosti vašega podjetja. Z izbiro pravega družbenega omrežja lahko učinkovito dosežete ciljno skupino, ustvarite kakovostno in zanimivo vsebino ter zgradite močno spletno prisotnost za vašo blagovno znamko. V nadaljevanju smo za vas zbrali najpomembnejša spoznanja o trenutno največjih družbenih omrežjih, ki vam bodo v pomoč pri odločanju.

Facebook

Facebook je največje družbeno omrežje. Dnevno ga uporablja 2 milijardi ljudi. Uporabniki ga uporabljajo za komunikacijo s svojimi prijatelji in družino, sodelujejo v skupinah, iščejo podjetja blizu njih in sledijo svojim blagovnim znamkam. Facebook je torej idealen za negovanje odnosa z vašo ciljno skupino. Lahko ga uporabljate za dvosmerno komunikacijo z vašimi sledilci in reklamiranje vaših izdelkov ali storitev. Super se obnese tudi pri lokalnem marketingu.

Prevladujejo uporabniki od 25 – 34 let ter od 50 – 60 let.

Instagram

Instagram je vizualno družbeno omrežje, ustvarjeno za uporabo na mobilnih napravah. Izkaže se odlično pri podjetjih, ki so vizualno umerjena. Popularen je zaradi različnih vsebinskih formatov (fotografije, stories, lives, reels, igtv). Uporabniki ga uporabljajo za iskanje idej, sledenju vplivnežem in blagovnim znamkam, ki podpirajo njihove osebne vrednote. Uporabljajte ga za vizualno komunikacijo z vašo ciljno skupino. Instagram je idealen za predstavljanje vaših storitev in/ali izdelkov, sodelovanje z vplivneži in Instagram trgovino.

Prevladujejo uporabniki med 18 – 25 let in med 28 – 37 let.

Tiktok

Eno najhitreje rastočih družabnih omrežij, mesečno ima več kot milijardo aktivnih uporabnikov. Primarni razlog, da ga uporabniki uporabljajo je zabava. Vsebine so lahke, humoristične in sproščene. Super se obnese pri vizualno usmerjenih podjetjih. Ustvarjajte kratke videe, s katerimi se uporabniki lahko poistovetijo in s tem ustvarjajte odnose z vašo ciljno skupino. V ospredju je ozaveščanje o blagovni znamki, grajenje odnosa z vašo ciljno skupino in ne prodaja.

Prevladujejo uporabniki med 18 – 24 let.

Linkedin

Linkedin ima že več kot 800 milijonov članov, od tega približno 400.000 v Sloveniji. Odlično družbeno omrežje za predstavljanje kulture vašega podjetja in gradnjo blagovne znamke. Uporabljajte ga za mreženje in poslovni razvoj. Na njem lahko iščete nove zaposlene in potencialne stranke. Objavljate lahko slike, videoposnetke, članke, raziskave in še mnogo več.

Prevladujejo uporabniki med 46 – 55 let.

Youtube

Youtube je priljubljeno družbeno omrežje, ki ima po nekaterih podatkih več kot 2 milijardi aktivnih uporabnikov na mesec. Na platformi lahko objavljate videoposnetke, delite, komentirate in sledite drugim kanalom. Od leta 2020 je možno objavljati tudi videe kratkih-vsebin. Uporabljajte ga za izobraževalne videe in oglaševanje.

Prevladujejo uporabniki med 18 – 35 let.

Twitter

Twitter je družbeno omrežje, kjer si uporabniki izmenjujejo kratka sporočila, dolga do 280 znakov. Uporabniki, ki jih je že skoraj 400 milijonov, ga uporabljajo za dnevne novice, komuniciranje in sledenje blagovnim znamkam. Družbeno omrežje, kjer lahko krepite prepoznavnost vašega podjetja. Uporabljajte ga za obveščanje o novostih v vaši panogi, novicah o podjetju in razpravi z drugimi uporabniki. Odgovarjajte na twitte vaših sledilcev.

Prevladujejo uporabniki med 25 – 49 let.

kdo je vaše občinstvo, digitalni marketing, družbeno omrežje, komunikacijska orodja, deli, sledi, komentiraj

Zdaj, ko imate celovito razumevanje o tem, kako izbrati prava družbena omrežja za vas, je čas da ukrepate. Implementirajte predloge, prilagodite jih vaši blagovni znamki in spremljajte rezultate. In ne pozabite, da družbena omrežja niso le deljenje fotografij in videoposnetkov. Sodelujte s svojimi sledilci, odgovarjajte na njihove komentarje in krepite občutek pripadnosti. Pristna interakcija močno pripomore k vzpostavitvi zaupanja in zvestobe pri vaših sledilcih.

Za svetovanje in pomoč pri izbiri pravega družbenega omrežja se obrnite na nas –> https://www.smart4u.si/kontakt/ . Naša ekipa strokovnjakov vam bo z veseljem pomagala.

Družbeno omrežje: kako izbrati pravega? Read More »

Kako vključiti družbeno odgovornost podjetij v plan digitalnega marketinga

digitalni marketing, digitalno komuniciranje, družbena odgovornost, marketing, PR / By

V današnjem svetu se potrošniki vse bolj zavedajo pomembnosti družbeno odgovornega poslovanja podjetij in pričakujejo, da bodo blagovne znamke proaktivno pristopile k vprašanjem, kot so trajnost, okoljska skrb in etičnost. To pomeni, da je vključevanje družbene odgovornosti v plan digitalnega marketinga zdaj ključnega pomena za ohranjanje pozitivnega odnosa med podjetjem in potrošniki.

Eden izmed največjih izzivov pri vključevanju družbene odgovornosti v digitalni marketing je ustvarjanje avtentične in prepričljive komunikacije. Potrošniki so danes zelo zavedni in lahko zaznajo, kadar podjetje samo izkorišča družbene problematike za pridobivanje dobička. Zato je pomembno, da podjetja svoje družbeno odgovorne pobude resnično podpirajo z dejanskimi dejanji in se osredotočijo na dolgoročne cilje.

DRUŽBENA ODGOVORNOST, KOMUNICIRANJE, DIGITALNI MARKETING, TRAJNOST, PLAN DIGITALNEGA MARKETINGA

Vključevanje družbene odgovornosti v plan digitalnega marketinga lahko pozitivno vpliva na podjetje na več načinov. Lahko pomaga povečati zaupanje in lojalnost potrošnikov, okrepiti ugled blagovne znamke in povečati prepoznavnost. Prav tako lahko prispeva k ustvarjanju bolj trajnostnega sveta in odgovornemu poslovanju podjetij.

Nekaj korakov, ki jih lahko podjetja uporabijo za vključevanje družbene odgovornosti v svoj plan digitalnega marketinga:

Identificirajte svoj cilj

Preden začnete, je pomembno, da jasno določite, kaj želite doseči z vključevanjem družbene odgovornosti v svoj plan digitalnega marketinga. To bo pomagalo usmeriti vaše komunikacijske strategije in izbrati ustrezne kanale za doseganje ciljne publike.

Raziskujte svojo publiko

Izvedite več o svoji ciljni publiki, da boste lahko ustrezno prilagodili svojo družbeno odgovorno komunikacijo. Ugotovite, katere vprašanja so zanje pomembna in kako želijo, da jih podjetja rešujejo.

Integrirajte družbene problematike v svojo blagovno znamko

Vključite družbene problematike, ki jih želite reševati, v svojo blagovno znamko in jih uporabite kot del svojega digitalnega marketinga.

Izberite ustrezne kanale

Izberite ustrezne kanale za komuniciranje o vaših družbeno odgovornih pobudah. Lahko uporabite družbena omrežja, kot so Facebook, Twitter in Instagram, da bi dosegli širšo publiko.

Ocenite svoje dosežke

Redno ocenjujte učinkovitost svojih digitalnih marketing aktivnosti, da boste lahko spremljali napredek in prilagodili svojo strategijo, če je potrebno.

Vključevanje družbene odgovornosti v plan digitalnega marketinga lahko predstavlja izzive, kot so premalo sredstev in časa ter vzdrževanje doslednosti. Zato je pomembno, da podjetja dosledno vztrajajo pri svojih družbeno odgovornih aktivnostih in jih vključijo tudi v digitalni marketing.

KOMUNIKACIJA, KOMUNICIRANJE, POMEMBNO, DIGITALNI MARKETING, DRUŽBENA ODGOVORNOST

Vključevanje družbene odgovornosti v plan digitalnega marketinga zahteva svoj trud in doslednost, vendar s tem prinese pozitivne rezultate, tako za podjetje, kot okolje. Zato je pomembno, da podjetja svoje družbene odgovorne pobude vključijo v vse svoje dejavnosti, vključno z digitalnim marketingom, in jih podpirajo s dejanskimi dejanji. Če pri tem potrebujete pomoč, izpolnite obrazec za povpraševanje na naši spletni strani.

Kako vključiti družbeno odgovornost podjetij v plan digitalnega marketinga Read More »
Scroll to Top
Trajnostna digitalna agencija I SMART 4U
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Pregled politike piškotkov

Naša spletna stran uporablja piškotke. To so majhne datoteke, ki jih ob obisku naložimo na vaš računalnik oziroma mobilno napravo. Tako lahko prepoznamo, ko se vrnete na spletno stran ter omogočimo njeno boljše delovanje in uporabo. Uporabljamo tudi piškotke za potrebe spletne analitike in integracijo socialnih omrežij.

Piškotek (angl. cookie) je datoteka, ki shrani nastavitve spletnih strani. Spletna mesta piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Nadzor piškotkov

Shranjevanje in upravljanje piškotkov je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Brskalnik lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotke, ki jih je brskalnik shranil, lahko tudi izbrišete, navodila najdete na spletnih straneh posameznega brskalnika: