Politika zasebnosti in politika piškotkov

Politika zasebnosti

Pri SMART 4U marketing spoštujemo vašo zasebnost in osebne podatke obdelujemo pregledno, skrbno ter samo za določene in zakonite namene. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo ob uporabi spletne strani www.smart4u.si, zakaj jih obdelujemo, koliko časa jih hranimo, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imate.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

SMART 4U, digitalni marketing in tržno komuniciranje, Marta Namačinski s.p.

Jakčeva ulica 2, 1000 Ljubljana

Matična številka: 8719969000

Davčna številka: SI 28719581

E-pošta: marta@smart4u.si

Spletna stran: www.smart4u.si

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nam pišite na marta@smart4u.si.

2. Katere osebne podatke obdelujemo in zakaj?

Povpraševanja in komunikacija

Ko nam pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca, e-pošte, telefona ali drugega komunikacijskega kanala, lahko obdelujemo vaše ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naziv podjetja, vsebino sporočila ter druge podatke, ki nam jih posredujete.

Podatke uporabljamo za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe, dogovarjanje o sodelovanju in nadaljnjo poslovno komunikacijo.

Pravna podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe oziroma izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) ali naš zakoniti interes za odgovarjanje na poslovna vprašanja in vodenje komunikacije (člen 6(1)(f) GDPR).

Rok hrambe: praviloma do dve leti po zaključku komunikacije, razen če se sodelovanje nadaljuje ali je daljša hramba potrebna zaradi pogodbenih obveznosti, zakonskih zahtev oziroma uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

Prenos brezplačnih gradiv in checklistov

Ko zahtevate brezplačno gradivo, na primer AI-checklist, obdelujemo vaš e-poštni naslov in, če ga navedete, tudi ime. Zabeležimo lahko tudi datum prijave, datum potrditve e-poštnega naslova, vir prijave in tehnične podatke, potrebne za dokazovanje prijave ter preprečevanje zlorab.

Podatke uporabljamo za izvedbo vaše zahteve in pošiljanje izbranega gradiva.

Pravna podlaga: izvedba storitve, ki ste jo izrecno zahtevali (člen 6(1)(b) GDPR).

Rok hrambe: podatke, potrebne samo za dostavo gradiva, hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo zahteve, reševanje morebitnih težav z dostavo in dokazovanje pravilne izvedbe. Če se posebej prijavite tudi na prejemanje nadaljnjih vsebin, veljajo roki iz naslednjega razdelka.

E-novice, strokovne vsebine in ponudbe

Če prostovoljno označite, da želite prejemati strokovne vsebine, novice ali ponudbe SMART 4U marketing, obdelujemo vaš e-poštni naslov, po potrebi ime ter podatke o prijavi in vaših odzivih na poslana sporočila, kot so dostava, odpiranje in kliki, če je takšno spremljanje vključeno.

Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) in pravila o neposrednem trženju po ZEKom-2.

Privolitev lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v vsakem sporočilu ali tako, da nam pišete na marta@smart4u.si. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.

Rok hrambe: do odjave oziroma preklica privolitve. Po odjavi lahko v omejenem obsegu ohranimo podatek o odjavi, da zagotovimo, da vam sporočil ne pošljemo ponovno brez ustrezne pravne podlage.

Prejem brezplačnega gradiva ni pogojen s privolitvijo v nadaljnje tržno komuniciranje.

Poslovno sodelovanje in izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Če z nami sklenete poslovno sodelovanje, obdelujemo kontaktne in identifikacijske podatke, podatke o dogovorjenih storitvah, pogodbeno dokumentacijo, podatke za izdajo računov ter podatke o plačilih.

Pravna podlaga: sklenitev in izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR), izpolnjevanje zakonskih obveznosti na davčnem in računovodskem področju (člen 6(1)(c) GDPR) ter zakoniti interes za urejeno poslovanje in zaščito pravnih zahtevkov (člen 6(1)(f) GDPR).

Rok hrambe: pogodbeno dokumentacijo hranimo v času sodelovanja in toliko časa po njem, kolikor je potrebno zaradi zakonskih rokov in morebitnih pravnih zahtevkov. Račune in računovodsko dokumentacijo hranimo v zakonsko določenih rokih, praviloma deset let po poteku leta, na katero se nanašajo.

Obisk spletne strani, varnost in tehnični dnevniki

Ob obisku spletne strani se lahko samodejno obdelujejo IP-naslov, datum in čas dostopa, zahtevani URL, vrsta brskalnika in naprave, operacijski sistem, podatki o napakah ter drugi tehnični podatki.

Te podatke uporabljamo za zagotavljanje delovanja in varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, odpravljanje napak in vodenje tehničnih dnevnikov.

Pravna podlaga: naš zakoniti interes za varno, stabilno in učinkovito delovanje spletne strani (člen 6(1)(f) GDPR).

Rok hrambe: tehnični dnevniki se praviloma hranijo omejeno obdobje, običajno od 30 do 90 dni, razen če je daljša hramba potrebna zaradi preiskovanja varnostnega dogodka ali uveljavljanja pravnih zahtevkov.

Spletna analitika in oglaševanje

Če podate privolitev za analitične oziroma oglaševalske piškotke, lahko s pomočjo storitev Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads in Meta Pixel zbiramo podatke o obisku in uporabi spletne strani, viru obiska, ogledanih straneh, izvedenih dejanjih, približni lokaciji, napravi in brskalniku ter identifikatorjih piškotkov.

Te podatke uporabljamo za merjenje obiskanosti, razumevanje uporabe spletne strani, merjenje uspešnosti kampanj in prikazovanje ustreznejših oglasov.

Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Neobvezna analitična in oglaševalska orodja se smejo aktivirati šele po vaši izbiri v pasici za piškotke.

Privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete prek povezave Nastavitve piškotkov, ki mora biti stalno dostopna na spletni strani. Več informacij je v naši Politiki piškotkov.

Komunikacija prek družbenih omrežij

Če z nami komunicirate prek družbenih omrežij, kot so Facebook, Instagram ali LinkedIn, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete oziroma jih vaš profil omogoča videti. Podatke uporabljamo za odgovor na sporočilo, komunikacijo in upravljanje poslovnih profilov.

Upravljavci posameznih platform vaše podatke obdelujejo tudi za svoje namene v skladu s svojimi pravili zasebnosti. Na njihove samostojne postopke obdelave nimamo popolnega vpliva.

3. Ali morate posredovati osebne podatke?

Posredovanje podatkov je prostovoljno. Vendar brez podatkov, označenih kot obvezni, ne moremo odgovoriti na povpraševanje, poslati zahtevanega gradiva ali izvesti dogovorjene storitve. Privolitev za prejemanje nadaljnjih marketinških vsebin je vedno prostovoljna in ni pogoj za prejem zahtevanega checklista oziroma drugega gradiva.

4. Komu lahko posredujemo vaše podatke?

Osebne podatke lahko v nujnem obsegu obdelujejo naši pogodbeni obdelovalci in ponudniki storitev, zlasti:

• ponudnik spletnega gostovanja, domene, varnostnih kopij in tehničnega vzdrževanja;
• ponudniki spletnih obrazcev in WordPressovih rešitev;
• MailerLite, kadar se prijavite prek e-poštnega obrazca ali prejmete avtomatizirano sporočilo;
• Google, kadar privolite v analitiko ali oglaševalske storitve oziroma kadar je njegova storitev nujna za zaščito obrazca pred zlorabami;
• Meta Platforms, kadar privolite v oglaševalske piškotke oziroma komunicirate prek Facebooka ali Instagrama;
• ponudniki računovodskih, pravnih in drugih strokovnih storitev;
• državni organi in druge upravičene osebe, kadar to zahteva zakon.

Ponudniki, ki obdelujejo podatke po naših navodilih, jih smejo uporabljati samo za dogovorjene namene ter jih morajo ustrezno varovati.

Osebnih podatkov ne prodajamo.

5. Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri ponudniki, zlasti Google, Meta in MailerLite, lahko osebne podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora, predvsem v Združenih državah Amerike. V takih primerih se prenos izvede na podlagi veljavnega sklepa o ustreznosti, vključitve prejemnika v okvir EU–ZDA za varstvo podatkov, standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije ali drugega ustreznega zaščitnega mehanizma iz GDPR.

Več informacij o uporabljenih mehanizmih je na voljo v politikah zasebnosti posameznih ponudnikov ali na zahtevo pri upravljavcu.

6. Kako varujemo vaše podatke?

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Mednje sodijo omejevanje dostopa, uporaba varnih povezav, posodabljanje sistemov, varnostne kopije in skrbna izbira ponudnikov.

Kljub temu noben način prenosa ali hrambe podatkov ne zagotavlja popolne varnosti.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate, če so izpolnjeni zakonski pogoji, pravico:

• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov;
• zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
• zahtevati izbris osebnih podatkov;
• zahtevati omejitev obdelave;
• ugovarjati obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
• prejeti podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter zahtevati njihovo prenosljivost;
• kadarkoli preklicati privolitev;
• vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Zahtevo pošljite na marta@smart4u.si. Pred izvedbo zahteve lahko zaradi zaščite podatkov preverimo vašo identiteto. Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu, razen kadar GDPR dopušča podaljšanje roka.

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

Spletna stran: www.ip-rs.si

8. Avtomatizirano odločanje

Na podlagi osebnih podatkov, zbranih prek spletne strani, ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi za vas imele pravne ali podobno pomembne učinke.

9. Zunanje povezave

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev drugih ponudnikov. Za njihovo vsebino in postopke varstva osebnih podatkov ne odgovarjamo. Pred uporabo teh storitev preverite njihove politike zasebnosti.

10. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb naših postopkov, uporabljenih orodij ali veljavnih predpisov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, skupaj z datumom zadnje posodobitve.

Zadnja posodobitev: 19. september 2026