Družbena omrežja in e-mail marketing sta že sami po sebi izjemno učinkoviti orodji. Če jih uspešno združimo v dinamično aktivnost, lahko na ta način dosežete ogromno. Zakaj je integracija email marketinga in družbenih omrežij tako zelo učinkovita in kako jo doseči?
Ko vaša znamka postane še močnejša
Premišljen in strateški nastop na različnih kanalih hkrati prinaša tudi več priložnosti, da vas ljudje resnično spoznajo. Na dolgi rok vam bo to pomagalo zgraditi močno in ugledno znamko.
1. Usklajen ton in nastop
V velikih podjetjih je povsem običajna praksa, da se z marketingom ukvarja več oseb, a pomembno je, da se ohranjata usklajen ton in nastop. Komunikacija na družbenih omrežjih in v e-mailu mora biti usklajena in enotna. Za resnično dobre rezultate in učinkovit nastop poskrbite, da bo vsa vaša komunikacija na isti valovni dolžini.
2. E-mail kot vir informacij za oglaševanje
S kombinacijo obeh medijev lahko poskrbite, da boste s svojimi oglasi dosegli želene rezultate s čim nižjimi stroški. S testiranjem preverite najbolj priljubljene teme vaših strank, najbolj klikane naslove in kateri CTA jih je najbolj spodbudil k akciji. Vse omenjene informacije lahko uporabite pri pripravi oglaševalske kampanje bodisi na družbenih medijih, bodisi z iskalnim oglaševanjem.
3. Ponovna uporaba recikliranih vsebin
Škoda bi bilo, če bi dobro vsebino uporabili le enkrat. Zato lahko s prisotnosjo na več kanalih vsako vsebino uporabite večkrat.
To je tudi odlično orodje pri opominjanju vaših strank, da vas najdejo na različnih medijih. Facebook je odlična “oglasna deska”, kjer lahko sledilce preusmerite na vašo spletno stran, kjer se nahaja zanimiva vsebina. Prav tako pa lahko v e-mail sporočilu prejemnike obvestite, da na Instagramu poteka nagradna igra, sporočilu pa dodate še povezavo do nagradne igre.
4. Povezave do svojih strani na družbenih omrežjih
Čeprav enostavno in samoumevno, podjetja povezav do strani na družbenih omrežij še vedno ne vključujejo vedno v svoje vsebine, kot je newsletter. Žal se to prevečkrat odraža v izgubi potencialnih sledilcev, ki so v resnici tudi potencialni kupci.
5. Nagradna igra za vse, ki se prijavijo na vaš newsletter
Preprost in učinkovit trik: na družbenih omrežjih lahko organizirate nagradno igro za vse, ki se na novo prijavijo na vaš newsletter. Seveda mora biti tudi nagrada dovolj vabljiva in mamljiva.
6. E-mail zbirniki z družbenih omrežij
S tem trikom se lahko vtihotapite v email nabiralnike ljudi, ki se (še) niso naročili na vaš newsletter. Če ste včlanjeni v kakšno skupino na družbenih omrežjih, kot je denimo LinkedIn, že veste, da obstajajo email zbirniki, ki povzemajo dogajanje v skupini.
V omenjene zbirnike lahko umestite tudi svoje vsebine, če bodo seveda dovolj dobre. Pomembno je aktivno sodelovati v skupinah, zato prispevajte kakovostne informacije in kmalu bodo tudi vaši prispevki postali del zbirnikov v nabiralnikih potencialnih novih strank.
7. Družbena omrežja za pridobivanje svojih ciljnih strank
Različna orodja na družbenih omrežjih omogočajo, da nagovarjate točno določene skupine strank, ki jih lahko določite z natančnimi parametri. Izdelajte profil svoje idealne stranke, nato pa te lastnosti vnesite v algoritem, s katerim boste nagovarjali le tiste, pri katerih imate največ možnosti za uspeh.
8. Povežite se z ljudmi, ki prejemajo vaš newsletter
Ko imate enkrat na voljo seznam ljudi, ki so se prijavili na vaš newsletter, ga lahko naložite na različna družbena omrežja in se tako neposredno povežete z ljudmi, ki so že pokazali interes za vas in vašo znamko.
Različna družbena omrežja za to uporabljajo izraze, kot so Tailored Audiences, Matched Audiences in Custom Audiences, vsem pa je skupno to, da lahko s svojo ponudbo ciljano nagovarjate uporabnike, ki so že zainteresirani za vašo znamko.
9. Preusmerite stranke z družbenih omrežij na svoj newsletter
Družbena omrežja so super stvar in zelo uporabna so za komunikacijo s strankami vednar na družbenih omrežjih ni vedno vse odvisno le od vas. Lahko se spremenijo pravila ali pa naredite napako in vaš profil izgine, skupaj z njim pa je izginilo tudi nekaj tisoč težko pridobljenih sledilcev.
Zato je pomembno, da čim več strank preusmerite tudi na svoj newsletter in druge kanale. Večina družbenih omrežij omogoča, da uporabniki le z nekaj kliki z vami delijo svoj email naslov – vendar pa jih morate v to prepričati z dovolj dobro ponudbo. Saj veste, če ponudite kaj brezplačnega, skoraj ne morete zgrešiti!
10. Uporabite CTA gumb na Facebooku
Kot že omenjeno, lahko vaši sledilci na različnih družbenih medijih z lahkoto delijo svoje podatke, kot je denimo email naslov, na Facebooku pa je to še posebej enostavno. To lahko storite s preprostim obrazcem različnih ponudnikov (npr. MailChimp), v katerega lahko vnesete želeno povezavo in izberete tip akcije, h kateri želite spodbuditi svoje stranke.
11. Ustvarite ekskluzivno skupino na družbenih omrežjih za posebne stranke
Ko začnete ponujati novo storitev, lahko svojim strankam denimo ponudite, da se pridružijo skupini na družbenih omrežjih, v kateri bo na voljo več informacij. Če je vaša storitev na primer računalniški tečaj, lahko ustvarite skupino, v kateri boste redno podajali nove, koristne informacije in uporabne trike.
Gre za zmago na vseh frontah: razširili boste glas o svoji storitvi, vaše stranke bodo navdušene nad dodano vrednostjo, ki so jo prejele, vi pa boste dobili skupino na družbenih omrežjih, polno potencialnih strank.
12. Omogočite bralcem newsletterja, da delijo vsebine
Preprosto, a učinkovito. Če v svoj newsletter vključite ikone, ki omogočajo delitev vsebine na različnih družbenih omrežjih, vas bo morda na ta način opazil še kdo, ki vas doslej še ni poznal. Ne pozabite na prvi in najpomembnejši pogoj: vaše vsebine morajo biti dovolj zanimive, da jih bodo ljudje želeli deliti in da bodo pritegnile tudi njihove prijatelje na družbenih omrežjih.
Seveda lahko v zameno za delitev bralcem ponudite brezplačno dodatno vsebino ali priložnost za sodelovanje v nagradni igri.
13. Prosite za drugo priložnost
Se vam dogaja, da se ljudje odjavijo od prejemanja vašega newsletterja? Nekaterih prejemnikov vaša sporočila morda sploh ne zanimajo, a ni vedno vse tako negativno – veliko je tudi primerov, ko se ljudje preprosto odločijo, da želijo malce razbremeniti svoj e-poštni nabiralnik, zato se znebijo večine naročnin, a morda bi se z vami z veseljem družili na kakšnem drugem kanalu.
Prejemnike, ki se odjavijo od prejemanja vaših sporočil, lahko s pomočjo Facebook Pixel targetirate tudi po tem, ko so se že odjavili.
Za konec
Družbena omrežja in e-mail marketing sta torej dve precej različni orodji, ki pa ju lahko s pravilno, primerno usklajeno uporabo združite v eno super orožje za pridobivanje novih in ohranjanje starih strank. Pomembno je, da poskrbite za pravo ravnovesje – nikoli se preveč ne zanašajte na en sam kanal.
Če boste svojo pozornost in trud usmerili v različne medije, boste lahko pokrili ogromno priložnosti, obenem pa se vam nikoli ne bo zgodilo, da bi zaradi spremembe pogojev uporabe ali nesrečne napake ostali brez vsega, za kar ste tako trdo garali.
Za pomoč pri uspešnem izvajanju komunikacijskih aktivnosti preko družbenih omrežij, e-mail makretinga in drugih kanalov nas kontaktirajte na info@smart4u.si, mi pa vam z veseljem prisluhnemo in pripravimo vam prilagojeno ponudbo.