5 glavnih trendov družbenih omrežij 2022

V 2022 bodo na sceni družbenih omrežij glavni potrošniki, ki jih bo pritegnila le avtentična vsebina, zahtevali bodo hitre rešitve in pričakovali brezhibno uporabniško izkušnjo. Vse to hkrati in takoj.

Lastniki blagovnih znamk, direktorji in vodje ključnih oddelkov bodo morali natančno prisluhniti in se takoj odzvati na potrošnikove zahteve. V nasprotnem primeru jih bodo potrošniki, ki so v času pandemičnih razmer svoj položaj odločevalca še okrepili, pustili daleč v ozadju.

Kaj nas torej čaka v 2022?

1. TikTok krepi svojo moč

Z gotovostjo se bo okrepila uporaba družbenega omrežja TikTok, ki vedno bolj konkurira trenutnim platformam. TikTok postaja najboljša aplikacija za povezovanje znamk s trenutnim in bodočim potrošnikom, kar dokazuje rekordno število prenosov aplikacije v kratkem času.

Priljubljen je predvsem zaradi personalizirane in avtentične vsebine. Blagovnim znamkam s tem lahko pomaga pridobiti večjo izpostavljenost in povečati priljubljenost med uporabniki. V tujini TikTok že uvaja model monetizacije skozi nativno oglaševanje in e-trgovino, novosti pa prihajajo tudi k nam. Blagovne znamke, ki razmišljajo o prisotnosti na TikTok platformi, se bodo morale s potrošniki povezati na nov, pameten in njim prilagojen način.

2. Večkanalna vključenost in spremenjeno vedenje uporabnikov

64,5 % vseh uporabnikov interneta prejema ključne informacije preko družbenih omrežij Facebook (Meta), Twitter, Youtube, Snapchat ter Instagram, in ne več preko klasičnih medijev.

To omogoča priložnost, da blagovne znamke povečajo povezanost s svojimi uporabniki na družbenih omrežjih tako, da ustvarjajo zaupanja vredno vsebino, namenjeno posebej njim. V očeh potrošnikov bodo s tem dosegle večji ugled in integriteto, če le ne bodo objavljale “fake news” in zavajajočih vsebin. Sicer obstaja precejšnja možnost, da bodo uporabniki našli zanje relevantno vsebino pri drugi blagovni znamki.

Če bodo znamke želele biti uspešne tudi v letu 2022, bodo morale prepoznati in izkoristiti vsako priložnost. To pa bo možno le s poglobljenimi raziskavami v vedenje potrošnikov – v obliki “social listening” in “social intelligence” aktivnosti.

3. Črka A za Avtentičnost

Vse večje zahteve po kvalitetni vsebini povečujejo pričakovanja potrošnikov. Avetntičnost na družbenih omrežjih bo ključna, zato bodo odnosi z vplivneži in vsebina z dodano vrednostjo glavni sestavini za uspešen rezultat.

Sorazmerno z vplivom družbenih omrežji se izboljšuje tudi kredibilnost vplivnežev. Nova pravila in vedno večja odgovornost spodbuja vplivneže v ustvarjanje kvalitetnejših vsebin, s tem pa se povečuje zaupanje v blagovne znamke. To se kaže predvsem v večji vključenosti uporabnikov in izboljšanih prodajnih rezultatih.

Znamke, ki bodo znale izkoristiti nove priložnosti, se poistovetiti s potrebami potrošnikov in izbrati prave vplivneže, bodo najbolj uspešne. Če za leto 2022 še ne planirate sodelovanja z vplivneži, premislite še enkrat.

4. Prihaja metavesolje

Združitev fizičnega in virtualnega sveta v istem prostoru bo nova spletna realnost za srečanja, zabavo in delo.

Podjetja se vse od začetka epidemije prilagajajo na nove razmere in selijo aktivnosti v virtualno resničnost, potrebe po socializaciji pa se povečujejo. Digitalna resničnost je postala nova resničnost, ki ostaja, še posebej zaradi omejitev osebnih interakcij. To je postalo jasno ob povečani udeležbi sestankov, izobraževanj in dogodkov na družbenih omrežjih, ki bodo v prihodnosti prevzemali nove oblike.

Oglaševalci so skozi različne panoge in trge spoznali edinstven potencial metavesolja in zmožnosti virtualne resničnosti. Blagovnim znamkam bo vpetost vanje omogočila še tesnejšo povezavo z uporabniki.

Leto 2022 prinaša povečano zanimanje za “Phygital” in večjo vrednost za blagovne znamke, ki ga bodo hitro osvojile.

5. Korporativna družbena odgovornost v polnem zamahu

V 2020 in 2021 je bila korporativna družbena odgovornost (CSR) ena izmed tem pogovorov, v 2022 pa bo zaveza blagovnih znamk družbeno odgovornim dejanjem nujna. Podjetja bodo morala prisluhniti in se odzvati na družbene problematike, ki so njihovim ciljnim uporabnikom najbolj pomembne.

Enkratnim donacijam in praznim obljubam je odzvonilo, saj imajo uporabniki veliko večja pričakovanja. Najbolj bodo naklonjeni blagovnim znamkam, ki bodo prevzele odgovornost, spodbujale razvoj odnosov s svojo publiko in združevale raznolike ljudi.

Vsebina družbenih omrežjih mora temu primerno osebna, relevatna in usmerjena v dodano vrednost. To pa bo možno le z dobrim posluhom za ciljno občinstvo in zavezo družbeni odgovornosti.

Blagovne znamke bodo morale temeljito preučiti svoje aktivnosti, družbeno odgovorna dejanja in kulturo v organizaciji, če želijo v 2022 ostati na vrhu.

Leto 2022 bo za blagovne znamke leto hitrih odzivov na zahteve potrošnikov. Bolj kot kadarkoli prej bodo oči potrošnikov uprte v vsak delček vsebine, strategije ali kampanje na družbenih omrežjih. Zmagali bodo tisti, ki bodo gradili odnose s svojim občinstvom in jih stalno vključevali v svoje aktivnosti.

Poročilo o trendih družbenih omrežij 2022, iz katerega izhaja ta blog, razkriva, da bodo visoke zahteve potrošnikov ustvarjale veliko novih priložnosti za uspeh blagovnih znamk.

Znamke, ki bodo v 2022 v ospredje strateško postavile potrošnika in prepoznale njegove želje, pa bodo v naslednjem letu prave zmagovalke.